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Procon orienta sobre vôos cancelados durante a pandemia

O cliente pode remarcar a viagem para o mesmo destino, utilizar o crédito para uma outra viagem ou solicitar o reembolso do valor pago.

As pessoas que compraram passagens aéreas e tiveram os vôos cancelados por conta da pandemia da covid-19, têm a opção de remarcar a viagem para o mesmo destino, utilizar o crédito para uma outra viagem ou solicitar o reembolso do valor pago. Tudo isso consta na medida provisória 1024/20, que tem validade até outubro de 2021. O superintendente do Procon Bahia, Filipe Vieira, afirma que o órgão “está à disposição para atender todos os casos em que os consumidores tiverem dificuldade de negociação com as empresas”.

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